Его можно получить в приложении в котором вы оформили покупку.
Ввод трек кода на нашем сайте
Вы можете внести трек код груза в поле поиска ниже, для получение информации о получении товара.
Дата получения
Вы получите примерные сроки получения ваших грузов, прибытие будет ожидаться в диапазоне этих дат.
Получение груза
После того как ваш груз будет готов к Выдаче вы получите уведомление в Whatsapp, c весом и количеством товаров.
Отслеживание грузов
Введите до 10 трек-кодов для отслеживания (разделяйте запятыми)
Как работает отслеживание ?
После получения и отправки вашего груза, он появляется в отслеживании.
Что делать если трек код не найден ?
Если в результате отслеживания вы получили трек код не найдем, первым делом сверьте даты прибытия груза в приложении в котором вы совершили покупку. Если в приложении указано что груз прибыл в промежутке 1 дня. То скорее всего Ваш груз еще не был отправлен, поэтому груз и не отслеживается.
Что делать если груз пришел, а отслеживание говорит о том что груз не найден ?
Вам следует незамедлительно связаться с менеджером нашей компании, отправить скриншот из приложения с трек кодом, и ждать ответа.
Груз должен был прибыть, но я не получил(а) уведомление.
Если Ваш груз уже должен был прибыть, а уведомление пока не получено, скорее всего груз на данный момент находиться на сортировке, Вам просто следует дождаться заветного уведомления.